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    成都拓嘉辰丰电子商务有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:外资企业
    成立时间:2017
  • 公司地址: 四川省 成都 武侯区 跳伞塔街道 成科路社区 科华北路58号
  • 姓名: 蔡小露
  • 认证: 手机已认证 身份证未认证 微信已绑定

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拓嘉辰丰:当在拼多多申请退货时被拒该怎么处理?

时间:2021-07-21点击次数:116

当消费者通过网购来购买产品的时候,因为网购无法看到产品实物,所以在收到产品之后,可能会因为种种因素而会选择申请退款,不过在申请退款的时候,可能会被商家拒绝,那么在拼多多申请退货被拒该怎么办呢?
当消费者申请退货而被商家拒绝,且双方对于该事件无法达成一致的情况下,那么消费者可以在退款详情页中点击客服介入,然后要求平台客服来进行协商处理,那么接下来就为大家介绍具体操作:
1.在需要平台介入的时候,首先消费者需要进入到订退款的管理页面中,然后找到相应订单来查看退款详情,在找到退款详情之后阅读提交。
2.我们知道在申请退款的时候,是需要提交相应申请,并且在申请中还需要填写到相关的退款理由。而在被拒之后,需要重新提交退款申请,在重新提交申请的时候需要对相应的退款理由进行一定的修改,并且准备合适的证据进行提交,以此为基础来交由平台客服帮助协商处理。
3.在完成上述步骤之后,消费者就可以等待平台的处理结果了,而在等待结果的时候,需要及时关注退款状态,如果出现退款**时或者一直未能协商一致,那么就需要继续联系客服进行处理。
综上就是在拼多多申请退货被拒的大概操作方式了,而在申请退货的时候,需要消费者给出合理的理由,如果是商家的问题,则需要准备到相关的证据材料,以此来确保退货申请的顺利进行。

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